دادگان ویژگی‌ها و رفتار مشتریان یک بانک

مجموعه‌ داده مورد استفاده شامل ۱۰٬۰۰۰ رکورد و ۱۸ متغیر مرتبط با ویژگی‌ها و رفتار مشتریان یک بانک است. این داده‌ها اطلاعاتی مانند امتیاز اعتباری، کشور، جنسیت، سن، سابقه همکاری با بانک، موجودی حساب، تعداد محصولات بانکی، داشتن کارت اعتباری، وضعیت فعال بودن مشتری، حقوق تخمینی، ثبت شکایت، امتیاز رضایت، نوع کارت و امتیازهای کسب‌شده را در بر می‌گیرد. متغیر خروج مشتری (Exited) به‌عنوان متغیر هدف نشان می‌دهد که مشتری بانک را ترک کرده است یا همچنان به همکاری خود ادامه می‌دهد. بنابراین، این مجموعه‌داده برای تحلیل رفتار مشتریان، شناسایی عوامل مؤثر بر ریزش و توسعه مدل‌های طبقه‌بندی جهت پیش‌بینی احتمال خروج مشتری از بانک مناسب است.